Política de envio

TEMPO DE PROCESSAMENTO DO ENVIO
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1–2 dias úteis. As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados. Se estivermos a processar um volume elevado de encomendas, o envio pode atrasar-se alguns dias. Considere dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone.

TARIFAS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
A PLUTOS envia para a Europa. O envio standard demora 3–5 dias úteis. Podem ocorrer atrasos ocasionais na entrega. Verifique bem a morada de faturação e de envio ao fazer a encomenda, pois não conseguimos redirecionar pacotes.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E RASTREIO DA ENCOMENDA
Receberá um e-mail de Confirmação de Envio assim que a sua encomenda for enviada, contendo o(s) número(s) de rastreio. O número de rastreio ficará ativo dentro de 24 horas.

IMPOSTOS
A PLUTOS não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.). Os produtos são enviados a partir de um armazém em Portugal, pelo que não existem direitos aduaneiros para compradores na Europa.

ENTREGA
Um estafeta contactá-lo-á previamente antes da entrega. A entrega é feita na casa do cliente, mas o produto não é levado para dentro. Os produtos são entregues em caixas, para que possam ser facilmente transportados por uma pessoa.